Aviso de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026 · Versión 4
Este aviso aplica al sitio banderazo.mx, a sus formularios (recorrido, «Dime qué buscas», «Pídeme el plano y el precio» y «Avísame si baja de precio»), al botón de WhatsApp y al chat de WhatsApp de Esteban Hernández. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025. La autoridad en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
1. Quién es responsable de tus datos
Esteban Hernández [por confirmar], persona física con actividad empresarial, RFC [por confirmar], que usa el nombre comercial banderazo, con domicilio para oír y recibir notificaciones en [por confirmar], es responsable del tratamiento de tus datos personales.
- WhatsApp y teléfono: +52 311 202 8186
- Correo: [por confirmar]
- Horario de atención: [por confirmar], hora del centro de México.
2. Qué datos uso
- Identificación y contacto: tu nombre y tu número de WhatsApp o teléfono. En «Avísame si baja de precio», solo tu WhatsApp.
- Lo que me cuentas de tu búsqueda: qué buscas (lote, casa o departamento), la propiedad o el desarrollo que viste y su precio en ese momento, el día y la forma de recorrido que elegiste.
- Datos patrimoniales, solo si contestas: tu presupuesto aproximado y si pagarías de contado o con un plan de pagos. Son opcionales y los uso solo con tu consentimiento expreso, que das al elegir una opción con este aviso a la vista. No se comparten con Meta.
- Origen de tu visita al sitio: la página por la que llegaste, la campaña (parámetros UTM), el sitio del que vienes y el país desde el que escribes. Con tu permiso de publicidad, además, el identificador del anuncio en el que hiciste clic (de Meta o Google) y la cookie del Pixel de Meta.
- Datos técnicos al enviar un formulario o tocar WhatsApp: dirección IP y tipo de navegador.
No pido datos personales sensibles. Tampoco pido edad, nacionalidad, estado civil, ingresos ni historial de deudas.
3. Para qué los uso
Finalidades necesarias (sin ellas no puedo atender lo que pediste):
- Contestarte y mandarte la información que pediste: plano, precio, disponibilidad u opciones que coinciden con tu búsqueda.
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a tu recorrido o videollamada.
- Avisarte si baja el precio de la propiedad, cuando tú lo pediste.
- Llevar el registro de tu solicitud y de su seguimiento, y proteger el sitio contra abuso y mensajes automáticos.
Finalidades secundarias (puedes negarte y te atiendo igual):
- Mandarte por WhatsApp ofertas con fecha de propiedades parecidas a lo que buscas. Solo si marcas la casilla del formulario. Cada mensaje dice cómo darte de baja: responde «baja».
- Medir qué anuncios traen visitas y solicitudes, y mejorar a quién se muestran (Meta). Solo si aceptas la publicidad en el aviso de cookies.
- Contar visitas al sitio para mejorarlo (estadística, sin cookies). Se apaga si tocas «Rechazar».
Para negarte a las finalidades secundarias: deja la casilla sin marcar, toca «Rechazar» o «Solo medición del sitio» en el aviso de cookies, o escríbeme por WhatsApp o por teléfono al +52 311 202 8186.
4. Con quién se comparten
Proveedores que tratan los datos por mi cuenta (encargados):
- Meta (WhatsApp): la mensajería de WhatsApp.
- Cloudflare: alojamiento del sitio, base de datos de solicitudes y protección contra abuso (Turnstile).
- Telegram: el aviso interno que recibe Esteban cuando llega una solicitud.
- PostHog, Inc. (Estados Unidos): estadística del sitio, si está encendida.
Transferencias:
- A la desarrolladora o al propietario de la propiedad que te interesa: tu nombre, tu teléfono y lo que pediste, solo para darte información, agendar tu recorrido y, si decides comprar, preparar tu contrato. No requiere tu consentimiento porque es necesario para la operación que tú pediste; le comunico este aviso y queda obligada a respetarlo.
- A Meta Platforms (Irlanda y Estados Unidos), como tercero: solo si aceptas la publicidad en el aviso de cookies. El Pixel de Meta y la API de Conversiones le mandan el evento (visita, solicitud, contacto o recorrido), tu teléfono y tu nombre convertidos en un código (hash SHA-256), el identificador del anuncio, la IP y el navegador. El hash no te vuelve anónimo: Meta lo compara con sus cuentas y usa estos datos para medir mis anuncios y para sus propios fines de publicidad, según su política.
- A autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.
No vendo tus datos.
5. Cuánto tiempo los guardo
- Tu solicitud y su seguimiento: hasta 24 meses después del último contacto. Si compras, guardo lo necesario el tiempo que exijan las leyes fiscales y de prevención de lavado de dinero. Después, los bloqueo y los borro.
- El origen de tu visita, en tu navegador: hasta 90 días.
- Tu decisión sobre cookies: 12 meses, o hasta que cambie este aviso.
6. Tus derechos
Para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso, escríbeme por WhatsApp o por teléfono al +52 311 202 8186 con: tu nombre, un medio para responderte, copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredita), qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondo en un máximo de 20 días desde que recibo tu solicitud y, si procede, lo aplico dentro de los 15 días siguientes. Es gratis. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Si escribes «baja» o «no me escriban», dejo de mandarte mensajes ese mismo día.
8. Cambios a este aviso
Si cambia este aviso, lo publico en esta página con su fecha y te vuelvo a preguntar por las cookies.